賴寵飛:超越目標(biāo),就是動(dòng)力
采訪“飛哥”的時(shí)候,我事先準(zhǔn)備的提綱并沒有派上用場,因?yàn)樗f要給我談?wù)勆蟼€(gè)季度之所以取得那么好的成績的原因,我欣然同意。
“飛哥”說,在上個(gè)季度的第一個(gè)月自己的業(yè)績并不好,但是他知道同事小祝做的很好,于是便下決心超過他。那時(shí)候他也知道,小祝在第二個(gè)月會(huì)有一筆大的定單的錢可以收回來,自己并沒有想那么多,只是知道要超越他還是有一定的難度的。于是,第二個(gè)月自己就全力以赴的逼單,把自己該收回來的都收回來,所以到第二月的最后一天自己還在出單。第三個(gè)月自己還是不敢放松自己,因?yàn)槟繕?biāo)在那里,還是要努力。雖然三個(gè)月下來,自己的心里并沒有底可以超越小祝,但是自己已經(jīng)盡力了。結(jié)果出來的時(shí)候自己還是渠道部的冠軍,有點(diǎn)意外但也不意外。
在和客戶相處的時(shí)候,“飛哥”認(rèn)為要真誠,要以自己的真誠來打動(dòng)客戶,不必虛夸。在閑暇的時(shí)候“飛哥”很喜歡去圖書館看書,尤其是名人傳記,像海爾的張瑞敏、通用電器的杰克﹒韋爾奇、李嘉誠等都是他比較崇拜的,而且通過讀這些人的創(chuàng)業(yè)史不但可以激起自己的斗志,而且可以學(xué)到很多名人的經(jīng)營理念,從名人的創(chuàng)業(yè)史中得到很多啟發(fā)。
“飛哥”人生最喜歡的一句話是:低調(diào)做人,高調(diào)做事!
黎章強(qiáng):不斷的超越自我
“小強(qiáng)”在新一代數(shù)據(jù)中心工作將近三年了,算是新一代的老員工了,也為新一代做了很多大單,比如廣州豐田。
和每一個(gè)剛開始做業(yè)務(wù)的員工一樣,“小強(qiáng)”剛開始的時(shí)候做業(yè)務(wù)的時(shí)候也走了很多的彎路。但是在和客戶逐步的交往中,逐漸的摸索出了一套自己適用的方法,所以現(xiàn)在自己在部門里面每個(gè)月的業(yè)績都是遙遙領(lǐng)先的??磥磉m合自己的方法才是最好的。
在談到和客戶交往的時(shí)候,“小強(qiáng)”說,應(yīng)該先從客戶的言語里面挖掘出他的需求,然后逐步的引導(dǎo)客戶的需求。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該時(shí)刻站在客戶的角度為客戶著想,這樣才是讓客戶對(duì)你滿意的地方。
“小強(qiáng)”認(rèn)為,如果自己第二個(gè)月發(fā)現(xiàn)自己可以完成比第一個(gè)月多好幾倍的目標(biāo),就應(yīng)該不斷的突破自己,去完成最高的目標(biāo),這樣才有動(dòng)力。否則的話一直停留在最低目標(biāo)是發(fā)覺不出自己的潛能的,人就應(yīng)該望高處走。只有不斷超越自我,才能站的更高看得更遠(yuǎn)。
“小強(qiáng)”的人生格言是:走自己的路讓別人去說吧!
馮偉彬:勤奮、樂觀,成功的保證
彬彬",是那種看起來不大愛說話的人,但是在做銷售上卻有自己的一套,而且相當(dāng)?shù)闹t虛。他認(rèn)為銷售人員最重要的是應(yīng)該具備下面四點(diǎn)素質(zhì):
(1) 勤奮:彬彬說,一份耕耘一份收獲?;蛟S你的勤奮,一天、兩天是看不到效果的,但是只要你堅(jiān)持下來,一個(gè)月、兩個(gè)月終會(huì)有收獲,上天不會(huì)辜負(fù)有心人。他自己也是一直這樣做的,所以在本季度,新增代理的個(gè)數(shù)是最多的。
(2) 樂觀:每個(gè)銷售人員都會(huì)有業(yè)績壓力,尤其是到了每個(gè)月中旬以后,很多人因?yàn)闃I(yè)績上的壓力變得相當(dāng)緊張,這種急切的心理會(huì)讓你在和客戶交流的時(shí)候變的非常的不利,會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)。馮偉彬認(rèn)為,越是關(guān)鍵的時(shí)刻,越是壓力大的時(shí)候,就越是要樂觀。調(diào)整好自己的心態(tài),樂觀的迎戰(zhàn),這樣在和客戶打交道的時(shí)候,你才是最終的贏家。
用腦:作為一個(gè)銷售員,每天要面對(duì)不同的客戶,每個(gè)客戶的需要都是不相同的。這時(shí)候就要分析客戶的心理,用一個(gè)銷售人員獨(dú)特的眼光,敏銳的去發(fā)現(xiàn)客戶的問題,并幫助他們解決問題。這樣才能贏得客戶的心。
博學(xué):作為一個(gè)銷售人員一定要是一個(gè)全才,什么都要懂一點(diǎn),這樣和客戶交流的時(shí)候,你們才有共同的語言。比如客戶喜歡足球你就和他聊足球,客戶喜歡股票你就和他聊股票,這樣你才能投其所好。
在彬彬看來,每個(gè)銷售人員都有自己的一套方法,別人的你只可以借鑒,但并不一定適合自己。所以每個(gè)銷售人員都要努力的摸索出一套適合自己的方法,適合自己的才是最好的。
彬彬最喜歡的一句話是:困難是通往成功的奠基石。