一般來說，亂碼郵件的原因有下面三種：
(1)由于發(fā)件人所在的國家或地區(qū)的編碼和中國大陸不一樣，比如我國臺灣或香港地區(qū)一般的E-mail編碼是BIG5碼，如果在免費郵箱直接查看可能就會顯示為亂碼。
(2)發(fā)件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。
(3)由于發(fā)件人郵件服務(wù)器郵件傳輸機制和免費郵箱郵件傳輸機制不一樣造成的。
一般說來對于絕大多數(shù)亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法：
首先用Outlook Express將亂碼的郵件收取下來，然后打開這封郵件，查一下View(查看)→Encoding(編碼)，然后調(diào)整其下的編碼設(shè)置試試看，比如可以選擇Chinese Simple(簡體中文)、Chinese Traditional(繁體中文)、中文HZ或Unicode試試看。一般來說，絕大多數(shù)亂碼的郵件都可以修正過來。如果覺得這樣很麻煩，可以將GB2312設(shè)置為默認的字體，方法如下(以O(shè)utlook Express 5為例):通過"工具→選項→閱讀→字體"，在"編碼"處選好GB2312，然后選"設(shè)為默認值"。
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