2、病毒和某些有缺陷的應(yīng)用程序或者系統(tǒng)任務(wù)有可能造成不能正常關(guān)機(jī)。首先應(yīng)該查殺病毒,在關(guān)機(jī)之前關(guān)閉所有的應(yīng)用程序。由于有些應(yīng)用程序是系統(tǒng)啟動時(shí)加載的,因此可在“啟動—開始—運(yùn)行”中輸入命令:“msconfig”中逐個減去加載的程序,以便看看有無影響關(guān)機(jī)的文件(重新啟動之后生效)。
3、如果設(shè)置了在關(guān)閉Windows時(shí)使用聲音文件,當(dāng)該文件被破壞時(shí)也可以造成不能正常關(guān)機(jī)。請?jiān)凇翱刂泼姘?聲音/事件”中選擇“退Windows”項(xiàng),把聲音名稱設(shè)置為“無”。
4、系統(tǒng)正在更新補(bǔ)丁,耗時(shí)過久或更新失敗導(dǎo)致系統(tǒng)假死,此種情況可以在管理后臺執(zhí)行強(qiáng)制重啟。
5、無法正常結(jié)束應(yīng)用程序?qū)е玛P(guān)機(jī)失敗。當(dāng)云服務(wù)器內(nèi)應(yīng)用程序出現(xiàn)異常時(shí),正常關(guān)機(jī)時(shí)系統(tǒng)會先嘗試結(jié)束應(yīng)用程序進(jìn)程,此時(shí)如果執(zhí)行失敗將導(dǎo)致無法正常關(guān)機(jī)。
6、系統(tǒng)文件丟失。這種情況非常普遍,多半是系統(tǒng)中毒引起系統(tǒng)文件丟失,同時(shí)會伴隨著其他系統(tǒng)故障,這種情況建議備份數(shù)據(jù)后,重裝系統(tǒng),全盤掃描。
注意:如果以上導(dǎo)致關(guān)機(jī)操作超時(shí),無法進(jìn)行遠(yuǎn)程,可以通過云主機(jī)控制面板VNC進(jìn)行登錄,查看相關(guān)機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行操作。